Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Psicogest Solutions SL, con CIF B22607246, con domicilio en Calle de Bejar 13, Madrid, España. Puedes contactarnos en ventas@psicogest.es.

2. Resumen

En Psicogest Solutions SL, protegemos tus datos con encriptación avanzada, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y nunca vendemos tu información. Puedes controlar tus datos y contactarnos para ejercer tus derechos en ventas@psicogest.es.

3. Introducción

En Psicogest Solutions SL, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma PsicoGest.

Al utilizar PsicoGest, aceptas las prácticas descritas en esta política, que cumple con el RGPD, la LOPDGDD y la Ley 41/2002 de autonomía del paciente. Te recomendamos leerla detenidamente.

4. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos profesionales al registrarte.
• Información de pacientes: Datos personales, historiales clínicos y notas de sesiones que introduzcas como profesional, con el consentimiento expreso del paciente.
• Información de uso: Registros de acceso, actividad del usuario y estadísticas de uso anonimizadas.
• Información técnica: Dirección IP, navegador, dispositivo y cookies (con tu consentimiento para cookies no esenciales, conforme a la LSSI).

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos conforme al RGPD, basándonos en:

• Consentimiento explícito (e.g., para registro y cookies no esenciales).
• Ejecución de un contrato (e.g., para prestar servicios).
• Cumplimiento de obligaciones legales (e.g., auditorías fiscales).
• Interés legítimo (e.g., para seguridad y mejoras de la Plataforma).

6. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Gestionar tu cuenta y procesar transacciones.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Responder a consultas y ofrecer soporte técnico.
• Analizar tendencias de uso de forma anonimizada.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad.

7. Protección de Datos de Pacientes

Como plataforma para profesionales de la salud mental, cumplimos con el RGPD, la LOPDGDD y el Código Deontológico de la Psicología. Los psicólogos deben obtener el consentimiento explícito de los pacientes antes de procesar sus datos en PsicoGest.

Implementamos medidas como:

• Encriptación AES-256 de extremo a extremo para datos sensibles.
• Autenticación de dos factores y controles de acceso estrictos.
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas.
• Formación en privacidad para nuestro personal.

8. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos tu información con fines de marketing. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios en la UE (e.g., hosting) bajo contratos conformes al RGPD.
• Autoridades legales cuando sea obligatorio (e.g., Agencia Tributaria).
• Terceros para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Psicogest Solutions SL o sus usuarios.

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, usamos Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos aprobados por el RGPD para garantizar su protección.

10. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación del procesamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en ventas@psicogest.es. Responderemos en un plazo de 30 días tras verificar tu identidad.

11. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (e.g., 5 años para fines fiscales según la Ley General Tributaria). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en ventas@psicogest.es, tras lo cual eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo obligación legal.

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (encriptación, auditorías, controles de acceso) para proteger tus datos. En caso de una brecha de datos, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y a los usuarios afectados si hay alto riesgo, conforme al RGPD.

13. Cookies

Usamos cookies esenciales y, con tu consentimiento, cookies opcionales (e.g., analíticas). Consulta nuestra Política de Cookies para gestionar tus preferencias.

14. Datos de Menores

PsicoGest no está diseñado para menores de 16 años. Si procesamos datos de menores (e.g., pacientes pediátricos), requerimos el consentimiento de sus tutores legales, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Te notificaremos de cambios significativos por correo o en la Plataforma. Revisa esta página regularmente.

16. Contacto

Para cualquier pregunta, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en ventas@psicogest.es.

Última actualización: 16 de junio de 2025