Preguntas Frecuentes

PsicoGest es un software de gestión integral para psicólogos y centros de psicología. Incluye agenda de citas online, gestión de pacientes e historial clínico, facturación legal con VeriFactu (AEAT), portal del paciente, recordatorios automáticos por WhatsApp y cumplimiento RGPD. Está diseñado específicamente para el sector clínico en España.

El primer mes es completamente gratuito para todos los planes, sin necesidad de tarjeta de crédito. Solo tienes que crear una cuenta en app.psicogest.es y explorar todas las funcionalidades sin compromiso. Si decides no continuar, simplemente no introduces ningún método de pago.

La configuración básica (servicios, horarios, primera agenda) se puede completar en menos de 15 minutos. Nuestro equipo de soporte te guía en el proceso de onboarding y también te ayuda con la migración de datos si vienes de otro sistema.

No. PsicoGest es una aplicación web que funciona desde cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox, Edge). No requiere instalación. También está optimizado para dispositivos móviles, por lo que puedes gestionar tu consulta desde el teléfono.

Sí. PsicoGest incluye una agenda completa con reservas online 24/7. Tus pacientes pueden reservar desde tu web o redes sociales según tu disponibilidad real. Las citas entran directamente en tu agenda sin intervención manual. También puedes bloquear horarios, configurar servicios y gestionar citas recurrentes.

Los recordatorios se envían automáticamente antes de cada cita a través de la API oficial de WhatsApp Business. Usamos plantillas aprobadas por Meta, lo que garantiza la entrega y evita que tu número sea bloqueado. El paciente recibe el recordatorio y puede confirmar o cancelar desde el propio mensaje.

El historial clínico incluye ficha del paciente, notas de sesión ordenadas cronológicamente, adjuntos y documentos, cronología de intervenciones y asignación a profesional (en centros). Hay plantillas personalizables y apoyo asistido para la redacción de notas e informes. Todo el acceso está controlado por roles y permisos.

Sí. Cada paciente tiene acceso a un portal privado donde puede ver sus próximas citas, unirse a sesiones online, descargar documentos que le hayas asignado (consentimientos, tareas, informes) y consultar el estado de sus pagos. Reduce enormemente la carga de mensajes y correos.

Sí. Puedes configurar sesiones online y el paciente recibe un enlace directo para unirse desde su portal o desde el recordatorio. No necesita crear ninguna cuenta ni descargar nada.

VeriFactu es el sistema de facturación verificable exigido por la Agencia Tributaria (AEAT) en España. Garantiza la integridad e inalterabilidad de las facturas emitidas y permite su verificación por parte de Hacienda. PsicoGest incluye el flujo VeriFactu en todos los planes sin coste adicional, con envío automático y libro registro.

Sí. Puedes emitir facturas individuales o agrupar sesiones en una factura mensual. PsicoGest gestiona series de facturación, datos de clientes, conceptos, impuestos y exportación. Todas las facturas son compatibles con VeriFactu y quedan registradas para la AEAT.

No. VeriFactu está incluido en todos los planes sin coste adicional. No es un módulo premium ni un add-on de pago. Viene de serie porque consideramos que el cumplimiento fiscal no debería ser un lujo.

PsicoGest incorpora medidas específicas para el cumplimiento RGPD en el ámbito clínico: controles de acceso por rol, alojamiento de datos en servidores de la Unión Europea, documentación operativa y gestión de consentimientos. Está diseñado pensando en la naturaleza sensible de los datos que manejan los psicólogos.

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Nunca transferimos datos a servidores fuera de la UE. Esto es fundamental para el cumplimiento del RGPD en el ámbito sanitario.

Tus datos permanecen almacenados y protegidos aunque canceles. Puedes exportarlos en cualquier momento (pacientes, historial clínico, facturas) y, si en algún momento decides volver, los encontrarás exactamente donde los dejaste.

El Plan Autónomo comienza en 9,99€/mes y el Plan Clínica en 29,99€/mes (más 9,99€ por profesional adicional). El primer mes es siempre gratuito. No hay permanencia y puedes cancelar cuando quieras.

No. La facturación es mensual y puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. No hay contratos anuales obligatorios ni cláusulas de permanencia. Si decides cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

El soporte está disponible por email, chat y teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora española). El equipo conoce el contexto de las consultas de psicología, no es un soporte genérico. El tiempo de respuesta habitual es inferior a 24 horas.

Sí. Al registrarte accedes a documentación, videotutoriales y soporte de onboarding personalizado. También te ayudamos con la migración de datos si vienes de otro software o de Excel. Nuestro objetivo es que estés operativo lo antes posible.

Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando lo necesites. Los cambios se aplican al finalizar tu periodo de facturación actual. Si tu consulta crece y necesitas pasar al Plan Clínica, el proceso es inmediato.