RGPD para Psicólogos: cumplimiento completo sin agobios
Entiende qué exige el RGPD en una consulta de psicología, qué riesgos evitas y qué pasos debes dar. La guía está pensada para ir paso a paso, no para leerlo todo de golpe.
Antes de entrar al detalle: visión general
Si solo tienes 5 minutos, quédate con estas tres ideas. Luego podrás profundizar sección por sección.
Qué exige el RGPD en psicología
Documentación mínima, base legal para tratar datos de salud y medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Ver explicación básicaRiesgos si no cumples
Multas económicas, reclamaciones ante la AEPD y, sobre todo, pérdida de confianza de tus pacientes.
Ver errores frecuentesCómo te ayuda PsicoGest
Plantillas, registros y medidas técnicas ya integradas para que no tengas que montar todo desde cero.
Ver funcionalidades RGPDElige por dónde quieres empezar
No hace falta leer la guía de arriba a abajo. Ve directo a lo que necesitas ahora.
¿Qué es el RGPD y cómo afecta a los psicólogos?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que regula el tratamiento de datos personales. En España se complementa con la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales).
En una consulta de psicología no solo tratas datos personales, sino datos de salud especialmente protegidos. Por eso el nivel de exigencia y de seguridad es mayor que en otros negocios.
¿Por qué es tan importante para psicólogos?
- Tratas datos de salud y notas clínicas altamente sensibles.
- Las multas pueden ser elevadas y las reclamaciones dañan tu reputación.
- Un buen cumplimiento refuerza la confianza y la percepción de profesionalidad.
Tipos de datos que manejas en consulta
- Datos de salud: diagnósticos, tratamientos, notas de sesión, informes.
- Datos identificativos: nombre, DNI, contacto, edad, etc.
- Datos económicos: facturación, pagos, seguros, mutuas.
Guía paso a paso para cumplir el RGPD
No tienes que hacerlo todo en un día. Sigue estos 5 bloques en orden y marca cada paso cuando lo tengas listo.
Evaluación Inicial de Cumplimiento
Tiempo estimado: 2-3 díasAudita tu situación actual y identifica gaps de cumplimiento
Ver checklist de este paso
Documentación Legal Obligatoria
Tiempo estimado: 1 semanaCrea y actualiza toda la documentación requerida por RGPD
Ver checklist de este paso
Implementación de Medidas Técnicas
Tiempo estimado: 1-2 semanasEstablece las medidas de seguridad técnicas y organizativas
Ver checklist de este paso
Formación y Procedimientos
Tiempo estimado: 1 semanaForma a tu equipo y establece procedimientos operativos
Ver checklist de este paso
Monitoreo y Mantenimiento
Tiempo estimado: ContinuoEstablece sistemas de supervisión continua del cumplimiento
Ver checklist de este paso
Cómo gestionar los derechos de tus pacientes
No necesitas memorizar todos los derechos. Lo importante es tener un procedimiento claro para responder a cada solicitud.
Derecho de Información
Los pacientes deben ser informados sobre el tratamiento de sus datos
Derecho de Información
Los pacientes deben ser informados sobre el tratamiento de sus datos
Cómo lo aplicas en la práctica
Información clara en el momento de la recogida de datos
Plantilla recomendada
Cláusula informativa en formularios de admisión
Derecho de Acceso
Los pacientes pueden solicitar una copia de sus datos personales
Derecho de Acceso
Los pacientes pueden solicitar una copia de sus datos personales
Cómo lo aplicas en la práctica
Procedimiento para proporcionar datos en formato comprensible
Plantilla recomendada
Formulario de solicitud de acceso a datos
Derecho de Rectificación
Corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Rectificación
Corrección de datos inexactos o incompletos
Cómo lo aplicas en la práctica
Proceso para modificar datos previa verificación
Plantilla recomendada
Formulario de solicitud de rectificación
Derecho de Supresión
Eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Supresión
Eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
Cómo lo aplicas en la práctica
Procedimiento de borrado seguro con certificación
Plantilla recomendada
Formulario de solicitud de supresión
Derecho a la Limitación
Restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho a la Limitación
Restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Cómo lo aplicas en la práctica
Marcado de datos para limitar su procesamiento
Plantilla recomendada
Formulario de solicitud de limitación
Derecho a la Portabilidad
Transferencia de datos a otro responsable
Derecho a la Portabilidad
Transferencia de datos a otro responsable
Cómo lo aplicas en la práctica
Exportación de datos en formato estructurado
Plantilla recomendada
Formulario de solicitud de portabilidad
Derecho de Oposición
Oposición al tratamiento por motivos particulares
Derecho de Oposición
Oposición al tratamiento por motivos particulares
Cómo lo aplicas en la práctica
Evaluación de la legitimidad de la oposición
Plantilla recomendada
Formulario de oposición al tratamiento
Consejo: define un correo dedicado y un plazo interno para responder a estas solicitudes (por ejemplo, 72h) y documenta cómo lo haces.
Medidas de seguridad imprescindibles en tu consulta
Piensa en seguridad en dos niveles: tecnológico (software y dispositivos) y organizativo (personas y procedimientos).
Medidas Técnicas
Ver listado de medidas recomendadas
- Encriptación AES-256 de datos en reposo y tránsito
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas
- Copias de seguridad automáticas y encriptadas
- Logs de auditoría de todos los accesos
- Firewall y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones de seguridad automáticas
Medidas Organizativas
Ver listado de medidas recomendadas
- Política de seguridad de la información
- Formación regular en protección de datos
- Procedimientos de gestión de incidencias
- Control de acceso físico a las instalaciones
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
- Evaluaciones periódicas de riesgos
Errores más habituales (y cómo evitarlos)
La mayoría de sanciones a consultas pequeñas se repiten en los mismos puntos. Evitarlos es más sencillo de lo que parece si los tienes identificados.
Error
No tener base legal clara
Consecuencia
Multas de hasta 20M€ o 4% facturación anual
Cómo prevenirlo
Identificar y documentar la base legal para cada tratamiento
Error
Consentimientos genéricos
Consecuencia
Consentimiento inválido según RGPD
Cómo prevenirlo
Consentimientos específicos, informados y granulares
Error
No registrar actividades de tratamiento
Consecuencia
Multa administrativa y problemas en inspecciones
Cómo prevenirlo
Mantener registro actualizado de todas las actividades
Error
Falta de medidas de seguridad
Consecuencia
Responsabilidad por brechas de seguridad
Cómo prevenirlo
Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas
Error
No formar al personal
Consecuencia
Incumplimientos por desconocimiento
Cómo prevenirlo
Formación regular y específica en protección de datos
Checklist rápido de cumplimiento RGPD
Usa esta checklist como revisión final. No es un documento legal, pero sí una forma sencilla de ver si te falta algo importante.
Documentación Legal
Medidas de Seguridad
Gestión Operativa
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